Betingelser for handel på Sportsfiskeren.dk

Generelle oplysninger

Danmarks Sportsfiskerforbund
CVR. Nr. 3709 9015
Skyttevej 5, 7182 Bredsten
post@sportsfiskerforbundet.dk
Tlf. 7622 7070

Levering

Levering af medlemskaber foregår elektronisk. Når din betaling er gennemført, modtager du med det samme dit medlemskort elektronisk.
Levering af varer købt i webshoppen foregår som udgangspunkt med PostNord. Ellers med GLS. Din ordre sendes enten af Danmarks Sportsfiskerforbund eller direkte fra underleverandør. Har du bestilt flere varer, kan du opleve, at de kommer hver for sig, afhængigt af om de sendes af Danmarks Sportsfiskerforbund eller underleverandør. Leveringstiden er 8-10 dage. Der leveres kun i Danmark. Fragtpriser varierer fra 10-100 kr.
 

Reklamationsret

Der ydes to års reklamationsret i henhold til Købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.

Du skal gøre os opmærksom på reklamationen hurtigst muligt, og senest to måneder efter du har opdaget manglen. Ellers vil reklamationen ikke være gjort indenfor rimelig tid.

Hvis der er en berettiget reklamation, kan varen efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale kreditering.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen. Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.

Reklamation og varereturnering

Ved fejl, mangler eller udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til post@sportsfiskerforbundet.dk. 

Betaling

Alle priser på Sportsfiskeren.dk er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. moms. Sportsfiskeren.dk modtager betaling via betalingstjenesten E-pay, som understøtter gængse danske og internationale betalingskort. Tjenesten er myndighedsgodkendt, og E-pay er certificeret efter den strenge sikkerhedsstandard PCI. Alle transaktioner foregår med SSL (Secure Socket Layer) protokol og krypterede data.
Det opkrævede beløb trækkes som udgangspunkt fra din bankkonto umiddelbart efter dit køb af medlemskab eller vare fra webshoppen. Du modtager en bekræftelse på dit køb på den e-mailadresse, du har oplyst ved købet.

Bindingsperiode ved medlemskab

Et medlemskab ophører til udgangen af den periode, der er oplyst i forbindelse med købet. Et medlemskab gælder for et kalenderår.

Opsigelse af medlemskab

Du kan altid opsige et medlemskab ved henvendelse til Danmarks Sportsfiskerforbund eller via "min side” på Sportsfiskeren.dk. Udmeldelse sker her med virkning pr. 31. december i det indeværende år.

Hvis du fortryder dit køb (fortrydelsesret) 

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget det købte.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til post@sportsfiskerforbundet.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage din vare uden samtidig at give os besked.

Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

Varer undtaget fortrydelsesretten:
- Levering af varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg. 

- Levering af varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt.

- Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen. 

- Levering af varer, som på grund af deres natur bliver blandet sammen med andre varer ved leveringen, og ikke kan skilles ad igen.

Hvis du vil udnytte fortrydelsesretten, skal du selv betale for fragten, når du returnerer varen. Du kan returnere varen ved at sende den som pakkepost. Hvis du sender varen retur, så husk at gemme din postkvittering som dokumentation. Sender du varen per efterkrav, eller anden måde hvor modtager skal betale, vil den blive nægtet modtaget, og købet vil blive betragtet som fuldgyldigt. 

Såfremt det er muligt, refunderes varebeløbet af samme kanal, som den er blevet betalt.

Bemærk, der er ingen fortrydelsesret på køb af medlemskaber.

Tilbagebetaling af købsbeløbet 

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig vedr. de køb, du har fortrudt.
Vi tilbagefører pengene efter aftale med dig via bankoverførsel, og vi har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto (samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet). Disse oplysninger er ikke følsomme og kan uden videre oplyses per e-mail.
Vi kan tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen (hvis købet vedrører en fysisk vare), med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Behandling af personoplysninger 

Når du foretager køb på Sportsfiskeren.dk, bruger vi oplysningerne om dig til gennemførelse af købet og til afsendelse af varen. Ved købet er vores behandling nødvendig for at opfylde købsaftalen, samt vi har en retlig forpligtelse til at opbevare oplysninger efter bogføringsloven. Oplysninger om dine køb skal vi opbevare i minimum 5 år efter bogføringsloven.

Ved salg af medlemskab opbevarer vi oplysninger på din brugerprofil (”min side”), så længe du opretholder dit medlemskab, samt til ultimo det efterfølgende år, efter du har meldt dig ud.
Sportsfiskeren.dk kan herudover indsamle oplysninger om, hvordan du bruger hjemmesiden. Sådanne oplysninger bliver indsamlet ved hjælp af cookies og andre teknologier og er underlagt vores cookiepolitik.

Sportsfiskeren.dk forbeholder sig retten til at slette brugerkonti, der indeholder fiktive, misvisende eller forkerte oplysninger, eller som på nogen måde er i strid med de til enhver tid gældende retsregler eller i strid med hensynet til Sportsfiskeren.dk’s interesser.

Sportsfiskeren.dk opbevarer de indsamlede oplysninger fortroligt og sikkert. Sportsfiskeren.dk har implementeret de fornødne tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger mod, at oplysningerne hændeligt eller ulovligt tilintetgøres, fortabes eller forringes, samt mod, at de kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med persondatalovgivningen.

Du har efter persondatalovgivningen en række rettigheder i forhold til vores behandling af dine personoplysninger. Du har – med de begrænsninger der følger af lovgivningen – ret til indsigt i personoplysninger, ret til at få ændret ukorrekte oplysninger, ret til at få slettet oplysninger, ret til at få begrænset behandlingen af dine oplysninger, ret til dataportabilitet, samt ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af personoplysningerne om dig. Henvendelse vedrørende vores behandling af dine persondata kan ske på post@sportsfiskerforbundet.dk. Du kan læse mere om persondata og dine rettigheder på Datatilsynets hjemmeside, som du finder på www.datatilsynet.dk.

Du har mulighed for at klage til datatilsynet, hvis du er uenig i vores behandling af personoplysninger om dig.

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Anne Holbæk på ah@sportsfiskerforbundet.dk eller tlf. 7622 7070. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg

www.naevneneshus.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:
Sportsfiskeren.dk
Danmarks Sportsfiskerforbund
CVR. Nr. 3709 9015
Skyttevej 5, 7182 Bredsten
post@sportsfiskerforbundet.dk
tlf. 7622 7070

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:__________________________________________
Bestilt den: _________________________________________________ 

Modtaget den: _______________________________________________ 
Forbrugerens navn:____________________________________________
Forbrugerens adresse:__________________________________________
Forbrugerens underskrift: _______________________________________
Dato: _________________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)